Şanlıurfa’da büyük yatırımların açılışları yapılır, kurdeleler kesilir, protokol fotoğrafları çekilir, kürsülerden güzel sözler söylenir. Ardından şehir, günlük hayatın gerçekleriyle baş başa kalır. İşte tam o noktada törenin heyecanı diner, vatandaşın soruları başlar.

Şanlıurfa Şehir Hastanesi için de artık bu aşamadayız.

Bu şehir, yıllardır sağlık hizmetlerindeki yoğunluğu konuşuyor. Poliklinik sıralarını, randevu bulma güçlüğünü, uzman hekim ihtiyacını ve başka hastanelere yapılan sevkleri… Şimdi böylesine büyük bir yatırım hizmete açılmışken, vatandaşın beklentisi son derece doğal: Sağlık hizmetlerine erişim kolaylaşacak, mevcut hastanelerin yükü hafifleyecek, hasta daha kapsamlı tedavi imkânına kavuşacak.

Peki, bütün bu beklentiler ne ölçüde karşılanıyor?

Sayın Başhekim Veysel Tosun, kamuoyunun sorduğu soruların artık açık, anlaşılır ve somut cevaplarla karşılanması gerekiyor.

Çünkü mesele bir kişiyi hedef almak değil; kamu kaynaklarıyla hayata geçirilen büyük bir yatırımın nasıl hizmet verdiğini sorgulamak.

Kurdele kesildi, peki hizmetin kapasitesi ne durumda?
Bir hastanenin açılması elbette önemlidir. Ancak hastane hizmeti, yalnızca binanın kapılarını açmakla tamamlanmaz. Tıbbi cihazından cerrahi malzemesine, uzman hekiminden sağlık personeline, ameliyathanesinden yoğun bakımına kadar birbirini tamamlayan birçok unsur gerekir.

Bunlardan biri eksik kaldığında, yatırımın vatandaşın hayatına ne ölçüde dokunduğu sorusu gündeme gelir.

Şanlıurfa Şehir Hastanesi’ne ilişkin cerrahi malzeme ihalesinin iptal edildiği bilgisi de bu nedenle dikkatle açıklanması gereken bir konu. İhalenin hangi gerekçeyle iptal edildiği, yeni tedarik sürecinin nasıl ilerleyeceği ve bunun hastanenin hizmetlerine etkisinin bulunup bulunmadığı kamuoyunun bilmesi gereken başlıklar arasında.

Burada kimse peşinen bir kusur isnat etmiyor. Ancak ortada yanıt bekleyen sorular varsa, bunları sormak da gazeteciliğin ve kamuoyu denetiminin gereğidir.

İhale neden iptal edildi? Yeni ihale ne zaman yapılacak? Cerrahi malzeme ihtiyacı nasıl karşılanıyor? Hastane hangi birimlerde, hangi kapasiteyle hizmet veriyor?

Bunlar polemik soruları değil, vatandaşın sağlık hizmeti hakkında bilgi edinme talebidir.

Kardaş, hasta şifa arıyor; açıklama değil, netlik istiyor!
Şanlıurfa’nın sağlık yükünü uzun süredir taşıyan Mehmet Akif İnan Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Eyyübiye’deki sağlık kuruluşlarında yoğunluk yaşanırken, yeni hastanenin bu yükü ne kadar hafifleteceği de önem taşıyor.

Vatandaşın merakı açık: Şehir Hastanesi’ne başvuran bir hasta, ihtiyaç duyduğu tedaviyi burada alabilecek mi? Ameliyat olması gereken bir hastanın işlemi burada yapılabilecek mi? Yoksa bazı branşlarda ve hizmetlerde başka hastanelere yönlendirmeler devam mı edecek?

Elbette her sevk bir eksiklik anlamına gelmez. Hastanın tıbbi durumu, uzmanlık ihtiyacı veya uygun tedavi koşulları nedeniyle başka bir merkeze gönderilmesi gerekebilir. Bu nedenle herhangi bir hastanın yalnızca sevk edilmiş olmasından hareketle hastanede hizmet verilemediği sonucuna varılamaz.

Ancak sevklerin hangi gerekçelerle yapıldığı, hangi hizmetlerin aktif olduğu ve hastanenin kapasitesinin hangi aşamada bulunduğu konusunda açıklık sağlanması gerekir.

Urfalı, duyumlarla hareket etmek zorunda kalmamalı. Sağlık hizmetinin işleyişini sosyal medya yorumlarından, koridorlarda anlatılanlardan veya kulaktan kulağa yayılan iddialardan öğrenmeye çalışmamalı.

Kamuoyunun ihtiyacı söylenti değil, şeffaf bilgidir.

Büyük yatırımın büyüklüğü, verilen hizmetle anlaşılır
Şehir Hastanesi, Şanlıurfa ve çevre iller açısından önemli bir sağlık yatırımı. Böyle bir yatırımın hizmet kapasitesinin artırılması, eksiklerin giderilmesi ve vatandaşın sağlık hizmetine erişiminin kolaylaştırılması herkesin ortak beklentisi olmalı.

Ancak büyük yatırımların başarısını değerlendirirken yalnızca fiziki büyüklüğe, açılış tarihine veya açıklanan kapasite rakamlarına bakmak yeterli değildir.

Önemli olan, bu kapasitenin ne kadarının fiilen kullanıldığıdır.

Kaç poliklinik aktif? Hangi branşlarda hizmet sunuluyor? Ameliyat hizmetleri hangi kapsamda yürütülüyor? Cerrahi malzeme tedarikindeki son durum ne? Tam kapasiteye geçiş için belirlenmiş bir takvim var mı?

Bu soruların yanıtları, hastanenin mevcut durumunu daha sağlıklı değerlendirmeyi sağlayacaktır.

Sayın Tosun’dan beklenen de tam olarak budur: Sorulara kişisel bir eleştiri gibi yaklaşmadan, kurumun mevcut durumunu ve hedeflerini kamuoyuyla paylaşmak.

Çünkü açıklık, bir yönetimin zayıflığı değil; kamu hizmetine duyulan güveni güçlendiren önemli bir unsurdur.

Şanlıurfa’nın beklemeye değil, bilgiye ihtiyacı var
Sağlık konusu ertelenebilecek, hafife alınabilecek bir mesele değildir. Hasta için geçen zamanın, yakınını tedavi ettirmeye çalışan aile için yaşanan belirsizliğin ne anlama geldiğini anlatmaya gerek yok.

Bu nedenle Şehir Hastanesi’nin tam kapasiteye ne zaman ulaşacağı sorusu, yalnızca bir gazetenin manşetinde yer alacak tartışma başlığı olarak görülmemeli. Bu, kentte yaşayan insanların doğrudan hayatına dokunan bir kamu hizmeti meselesidir.

Burada amaç, hastane yönetimini peşinen suçlamak veya henüz doğrulanmamış iddiaları gerçekmiş gibi sunmak değil. Amaç; mevcut durumu öğrenmek, eksiklik varsa ortaya konulmasını ve çözüm takviminin açıklanmasını istemektir.

Sayın Tosun, kamuoyunun karşısına çıkıp mevcut tabloyu bütün açıklığıyla anlatabilir.

Cerrahi malzeme ihalesinin iptal gerekçesini açıklayabilir. Yeni tedarik sürecinin hangi aşamada olduğunu bildirebilir. Hastanenin aktif hizmet kapasitesini paylaşabilir. Tam kapasiteye geçiş için öngörülen takvimi ortaya koyabilir.

Böylece hem vatandaşın soruları yanıt bulur hem de hastanenin çalışmaları hakkında somut veriler üzerinden değerlendirme yapılabilir.

Son söz: Kardaş, mesele bina değil, şifa!
Şanlıurfa’nın büyük yatırımlara ihtiyacı var. Fakat büyük yatırımın anlam kazanması için vatandaşın o yatırımdan gerçek anlamda yararlanması gerekir.

Açılış yapılmış olabilir. Tören tamamlanmış olabilir. Fotoğraflar çekilmiş, açıklamalar yapılmış olabilir.

Şimdi geriye daha önemli bir soru kalıyor:

Şehir Hastanesi, Şanlıurfa halkına tam kapasiteyle ne zaman hizmet verecek?

Sayın Tosun, kamuoyunun beklediği cevap bu kadar açık. Ne eksik ne fazla…

Urfalı, tartışma değil bilgi; belirsizlik değil takvim; yalnızca büyük bir hastane binası değil, ihtiyaç duyduğunda etkin sağlık hizmeti almak istiyor.

Kardaş, mesele kurdelenin ne zaman kesildiği değil; hastanın ne zaman şifa bulabildiğidir.

Şanlıurfa cevap bekliyor. Şimdi söz, hastane yönetiminde.